一、新加坡旅游管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)課程:
1、新加坡旅游管理學(xué)院旅游從業(yè)者高級(jí)英語(yǔ)證書(shū)(Certificate in Advanced English for Young Tourism Professionals)
旅游從業(yè)者高級(jí)英語(yǔ)證書(shū)課程可以使學(xué)生掌握旅游業(yè)及飯店業(yè)所要求的具有一定深度和廣度的語(yǔ)言和技巧,以達(dá)到順暢自信地交流。此課程教授的內(nèi)容包括英語(yǔ)語(yǔ)法和單詞,形式是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。
課程宗旨:這個(gè)課程讓學(xué)員能學(xué)到基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四方面語(yǔ)言能力。學(xué)員也能學(xué)習(xí)到英語(yǔ)不同的語(yǔ)法和詞匯。在課堂上不同有趣的主題將會(huì)建立起學(xué)員應(yīng)用英語(yǔ)的自信心。
完成課程后,學(xué)員能夠:
·書(shū)寫(xiě)便條,如:電郵、明信片、書(shū)信與填寫(xiě)表格。
·在熟悉的課題里,做簡(jiǎn)約的閱讀理解和翻譯。
·了解在初級(jí)課程里的文法和不同場(chǎng)合的用法。
·知道流利的英語(yǔ)對(duì)日常生活帶來(lái)的便利。
·以流利的溝通技巧在正式和非正式場(chǎng)合有基本自信的交流。
·使用簡(jiǎn)單的句型結(jié)構(gòu)正確的使用英語(yǔ)與人交談。
·在不同的情況下扮演適當(dāng)?shù)慕巧约袄昧骼臏贤记伞?/p>
·通過(guò)不同的場(chǎng)合提升認(rèn)字能力。
·應(yīng)用如何對(duì)未知單字理解并且配合適當(dāng)?shù)谋砬榕c對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的理解以流利的英語(yǔ)演講。
·在聽(tīng)眾前做演講。
·寫(xiě)作的成功之道:收集并擴(kuò)充構(gòu)思,闡明和優(yōu)化構(gòu)思以及草擬、修訂和編輯。
·學(xué)習(xí)到如何獨(dú)立寫(xiě)作的技巧。
2、ITE旅游服務(wù)技能證書(shū)課程
旅游業(yè)概況簡(jiǎn)介,卓越的顧客服務(wù),票務(wù)及預(yù)定系統(tǒng),旅游英語(yǔ)作業(yè)(順利完成課程的學(xué)員,將獲得由本院與新加坡工藝教育學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)的ITE旅游服務(wù)技能證書(shū)。)(費(fèi)用:4400新幣)
3、WSQ酒店與住宿服務(wù)證書(shū)與WSQ旅游大專(zhuān)文憑
關(guān)于 WDA
新加坡勞動(dòng)力發(fā)展局(WDA)隸屬新加坡勞工部的法定機(jī)構(gòu),主導(dǎo)人力資源的發(fā)展,提高雇員與求職者的技能和競(jìng)爭(zhēng)力,并且建立一支能不斷適應(yīng)新加坡經(jīng)濟(jì)變化需求的勞工隊(duì)伍。
新加坡勞動(dòng)力發(fā)展局(WDA)授權(quán)新加坡旅游管理學(xué)院(TMIS)的職業(yè)中心為技能考核中心。在《受雇能力技能系統(tǒng)》(WSQ)的框架下為人力資源作技能測(cè)試。幫助學(xué)員和在職人士的技能受到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的承認(rèn)。
關(guān)于 WSQ
新加坡《受雇能力技能系統(tǒng)》(WSQ)是一個(gè)綜合了繼續(xù)教育與培訓(xùn)的認(rèn)證系統(tǒng)。
基于先前的新加坡國(guó)內(nèi)技能認(rèn)證(NSRS)而發(fā)展定型。它在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都設(shè)置了認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。WSQ認(rèn)證涵蓋在職人士、求職者和離校者等,并為他們提供各類(lèi)技能證書(shū)以及資格證明。
WSQ認(rèn)證提供必備技能考核的平臺(tái),并提供人力資源需求信息來(lái)幫助在職人士、求職者和離校者規(guī)劃職業(yè)生涯。
課程目標(biāo)
這個(gè)課程適于有意加入公共或私人旅游企業(yè)的學(xué)員。課程由旅游資深從業(yè)人員設(shè)計(jì),并由這個(gè)領(lǐng)域中的專(zhuān)家授課。這就保證了課程內(nèi)容與行業(yè)操作的緊密結(jié)合和時(shí)效性,提高了畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力。畢業(yè)生能掌握豐富的知識(shí)和能力,這些都是在旅游業(yè)、酒店住宿業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)中必不可少的技能要求。
4、國(guó)際旅游專(zhuān)業(yè)文憑課程
國(guó)際旅游初級(jí)文憑:旅游業(yè)的商業(yè)環(huán)境,地理區(qū)域的旅游計(jì)劃,陸路/水陸/空路交通,旅游手續(xù)/旅游配套,旅館,顧客服務(wù),機(jī)票與費(fèi)用(一),旅游業(yè)科技。
5、國(guó)際旅游顧問(wèn)文憑
地理區(qū)域的旅游計(jì)劃,陸路/水陸交通,銷(xiāo)售技巧,旅游配套,住宿(旅館除外),法律與條規(guī),機(jī)票與費(fèi)用(二)(學(xué)完國(guó)際旅游專(zhuān)業(yè)文憑,可考取IATA-UFTAA國(guó)際證書(shū)。)
二、新加坡旅游管理學(xué)院優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè):
WSQ酒店與住宿服務(wù)證書(shū)與WSQ旅游大專(zhuān)文憑
課程大綱
WSQ 酒店與住宿服務(wù)證書(shū)
- 與賓客交流
- 工作安全
- 為賓客提供保安
- 處理賓客入住
- 處理賓客退房
- 維系賓客關(guān)系
- 促進(jìn)旅游業(yè)
- 處理機(jī)票購(gòu)買(mǎi)與預(yù)定 - 額外科目
WSQ 旅游大專(zhuān)文憑
- 發(fā)展以及貫徹經(jīng)營(yíng)策略
- 遵守法律規(guī)定
- 制定并實(shí)施預(yù)算
- 管理培訓(xùn)
- 聘請(qǐng)員工
- 評(píng)估員工
- 處理終止、解雇以及辭職事件
- 進(jìn)行情勢(shì)分析
- 開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策略
- 管理購(gòu)買(mǎi)以及接收的程序
- 銷(xiāo)售最優(yōu)化
- 管理服務(wù)操作(SETA)
- 管理節(jié)目呈現(xiàn)
- 管理訪客服務(wù)
課程時(shí)間
WSQ酒店與住宿服務(wù)證書(shū):全日制:4個(gè)月
WSQ旅游大專(zhuān)文憑:全日制:8個(gè)月,過(guò)后可有選擇性的進(jìn)入12個(gè)月的實(shí)習(xí)
大專(zhuān)課程后,學(xué)生可有選擇性的進(jìn)入實(shí)習(xí),每月補(bǔ)貼500-800新元(12個(gè)月)
實(shí)習(xí)(可選項(xiàng)目)
實(shí)習(xí)將在完成大專(zhuān)的課程之后開(kāi)始。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生必須達(dá)到90%的出勤率和80%的考核通過(guò)率。實(shí)習(xí)另需要通過(guò)面試。
證書(shū)
完成所有指定課業(yè)并考試及格的學(xué)生,將獲得新加坡勞動(dòng)力發(fā)展局(WDA)頒發(fā)的WSQ旅游大專(zhuān)文憑和WSQ酒店與住宿服務(wù)證書(shū)。參加工作實(shí)習(xí)的學(xué)生,將在完成了整個(gè)實(shí)習(xí)以后獲TMIS頒發(fā)的實(shí)習(xí)證書(shū)。
升學(xué)流程
WSQ酒店與住宿服務(wù)證書(shū) > WSQ旅游大專(zhuān)文憑 > 南十字星大學(xué)商務(wù)學(xué)士學(xué)位(旅游管理)第二學(xué)年和第三學(xué)年